Estamos aqui para ajudar
Se algo não funcionou como você esperava ou ficou alguma dúvida sobre o Love&Care, é só escrever para a gente. Respondemos com o maior cuidado.
Acesso à conta
A entrada é feita com e-mail e senha de 6 dígitos. Se esqueceu a senha, use "Esqueci minha senha" na tela de entrada e siga o link enviado por e-mail. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e escreva para o suporte.
Conectar duas pessoas
A conexão é feita por um código. Quem cria o código deve enviá-lo para a outra pessoa, que o cola na opção "Recebi um código". O código criado em "Minha rotina" só funciona no cadastro de quem vai acompanhar, e o código criado em "Acompanhar alguém" só funciona no cadastro de "Minha rotina".
Avisos e alarmes
Os avisos precisam de permissão do aparelho. No iPhone, adicione o Love&Care à Tela de Início pelo Safari e depois autorize as notificações. No Android, basta permitir os avisos quando o aparelho perguntar. Os alarmes de água e de remédios podem ser ligados ou desligados nas configurações.
Assinatura
Algumas funções, como conectar pessoas, fazem parte da assinatura. Dúvidas sobre cobrança, troca ou cancelamento podem ser enviadas para o e-mail de suporte.
Dificuldade em usar o aplicativo
Conte o que aconteceu, em qual tela e, se possível, envie uma foto da tela. Isso ajuda muito a resolver mais rápido.